LEGAL REFERENCE

Legal super22 untuk Akaun Malaysia

Terma akses super22 merangkumi akaun, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kuki, data peranti serta permintaan pembetulan rekod. Kami menyatakan dasar ini supaya anda tahu...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanKeselamatan aksesHak permintaan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal super22 untuk Akaun Malaysia

5 Prinsip Legal Kami

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus kewajipan legal antara super22 dan anda, termasuk terma penggunaan akaun, rekod transaksi, privasi, kuki, keselamatan log masuk dan permintaan berkaitan data. Akses kepada lobi, permainan seperti VIP Baccarat atau Gates of Olympus, serta Sportsbook hanya terpakai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan identiti apabila rekod pembayaran, pengeluaran dana

atau perubahan butiran akaun perlu disahkan. Rekod melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, bukan sebagai kebenaran automatik untuk semua permintaan. Jika terma berubah, kami akan paparkan versi baharu pada halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma semasa, menjaga butiran log masuk dan menghubungi kami jika

ada rekod yang tidak tepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Cara Hubungi Pasukan Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data, kuki atau rekod akaun, kami sediakan beberapa laluan hubungan supaya permintaan sampai kepada pasukan yang sesuai. Sertakan nombor akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan keterangan ringkas. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod sekali guna; kami tidak memerlukannya untuk menilai permintaan legal.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti pembekuan akses, rekod log masuk atau pertanyaan terma. Kami akan sahkan beberapa butiran ringkas sebelum meneruskan semakan legal pada profil anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data, kuki, pembetulan nama, atau salinan rekod akaun melalui e-mel privasi. Nyatakan alamat e-mel berdaftar dan jenis permintaan supaya kami boleh mengesan fail dengan tepat.

Borang Pertikaian

Untuk pertikaian transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang dengan masa, amaun dan rujukan bank. Ini membantu kami padankan rekod pembayaran tanpa meminta maklumat sulit tambahan.

AMALAN AKAUN

6 Amalan Data dan Keselamatan

Dasar legal kami disokong oleh proses dalaman yang jelas: kami mengehadkan akses kakitangan kepada rekod yang diperlukan, menyimpan log perubahan akaun, dan menggunakan kuki untuk sesi, keselamatan serta pilihan bahasa. Anda boleh...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, mengesahkan transaksi dan menjawab pertanyaan legal. Data seperti nama, e-mel, nombor telefon dan log akses hanya digunakan mengikut tujuan yang dinyatakan.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengesan percubaan akses luar biasa dan menyimpan pilihan paparan. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau perubahan peranti, percubaan kata laluan dan kemas kini butiran akaun. Jika corak luar biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif diteruskan.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi dan pertanyaan sokongan disimpan selama perlu untuk kewajipan legal, penyelesaian pertikaian dan audit dalaman. Selepas tempoh itu, kami akan memadam atau menyamarkan data mengikut proses berkaitan.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan. Kami mungkin meminta bukti munasabah supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Akses Wilayah

Terma akses bergantung pada lokasi, peraturan tempatan dan ketersediaan perkhidmatan. Jika akaun digunakan dari tempat yang tidak disokong, kami boleh mengehadkan akses sehingga status legal disahkan.

Jawapan Legal untuk Akaun Anda

Terma akaun meliputi akses lobi, keselamatan log masuk, rekod transaksi, penggunaan data dan saluran pertikaian. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, termasuk butiran pendaftaran, log akses, rekod transaksi dan sejarah hubungan sokongan. Data ini digunakan untuk keselamatan, pematuhan terma dan penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami mungkin meminta bukti munasabah seperti dokumen nama atau rujukan transaksi supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod tersebut membantu kami mengesahkan masa, amaun dan rujukan apabila pertikaian legal dikemukakan.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sekatan kuki boleh menjejaskan pengesahan akaun atau tindakan yang memerlukan sesi selamat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, kewajipan legal dan keperluan penyelesaian pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Mulakan melalui sembang akaun untuk isu akses segera, atau e-mel privasi untuk data dan kuki. Sertakan nombor akaun, rujukan transaksi jika ada, serta huraian ringkas tanpa menghantar kata laluan.