LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun super22 Untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara super22 mengurus data akaun, peranti, kuki dan rekod pembayaran anda sebelum anda buka akaun dan masuk ke lobby di wilayah yang disokong. Kami...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanSaluran bantuan jelasUntuk Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun super22 Untuk Malaysia

Cara Polisi Ini Terpakai

Polisi Privasi super22 terpakai apabila anda melawat super22.app, membuka akaun, menghantar dokumen pengesahan, menggunakan kaedah pembayaran tempatan, atau berhubung dengan pasukan kami. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan akses akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan, menyemak transaksi, melindungi sesi log masuk dan menjawab pertanyaan anda. Data mungkin termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, rekod sesi,

serta butiran transaksi yang dihantar oleh Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data peribadi anda. Apabila rakan teknikal membantu pengehosan, analitik keselamatan atau pemprosesan pembayaran, akses mereka dihadkan kepada tugasan yang perlu. Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, audit dalaman, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu semak, betulkan atau padam data yang kami pegang, mulakan melalui saluran bantuan yang sepadan dengan isu anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas supaya permintaan datang daripada pemilik akaun sebenar. Untuk perkara pembayaran, sertakan masa transaksi dan kaedah yang digunakan; untuk isu akses, nyatakan peranti dan pelayar supaya kami boleh mengesan rekod privasi dengan tepat.

Team online

Borang dalam akaun

Gunakan borang bantuan selepas log masuk apabila permintaan melibatkan profil, sejarah akses atau rekod pembayaran. Laluan ini membolehkan kami mengesahkan identiti anda tanpa meminta data tambahan yang tidak diperlukan.

E-mel privasi

Hantar pertanyaan berkaitan Polisi Privasi ke alamat e-mel bantuan yang dipaparkan dalam akaun super22. Sertakan tujuan permintaan anda, tetapi elakkan menghantar kata laluan, kod sekali guna atau tangkapan skrin sensitif.

Sembang bantuan

Sembang bantuan sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, notis log masuk atau status permintaan data. Jika isu memerlukan semakan lanjut, kami akan pindahkan rekod kepada pasukan privasi untuk tindakan susulan.

CARA KAMI JAGA

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara akaun super22 benar-benar berfungsi: log masuk disemak, pembayaran direkod, sesi peranti dipantau, dan bantuan pelanggan memerlukan konteks yang cukup untuk menyelesaikan isu anda. Setiap amalan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Jika sesuatu berubah, anda boleh meminta kemas kini supaya rekod privasi kekal tepat.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa dan mengesan cubaan akses yang pelik. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan nilai yang diproses. Data ini membantu semakan baki, pertikaian dan pemadanan akaun secara selamat.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, cap masa dan pengecam peranti bagi mengesan akses tidak biasa. Jika kami melihat risiko, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data mengikut keperluan operasi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran bantuan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, status transaksi dan keperluan simpanan yang masih berkuat kuasa.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul data pendaftaran seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk dan pengecam peranti. Data ini digunakan untuk mencipta akaun, melindungi akses dan menghubungkan permintaan bantuan dengan profil yang betul.

Ya, polisi ini meliputi rekod pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan nilai yang perlu untuk semakan akaun dan penyelesaian pertikaian.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, membantu keselamatan log masuk dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi kuki tertentu diperlukan supaya akaun berfungsi dengan stabil.

Anda boleh menghantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel bantuan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh dikongsi mengikut keperluan keselamatan dan undang-undang yang berkaitan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, contohnya nombor telefon atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun dan tidak menjejaskan keselamatan akses.

Kami hanya berkongsi data dengan rakan teknikal yang membantu pengehosan, keselamatan, analitik operasi atau pemprosesan pembayaran. Akses mereka dihadkan kepada tugasan tertentu dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, transaksi terbuka dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.